Bem-vindo à JV Imports. Estes Termos de Uso estabelecem as condições para utilização da nossa loja virtual, acesso aos conteúdos, realização de compras e utilização dos serviços disponibilizados pela JV Imports.
Ao acessar, navegar ou realizar uma compra em nossa loja, você declara que leu e concorda com estes Termos de Uso.
1. SOBRE A JV IMPORTS
A JV Imports é uma loja virtual especializada em artigos esportivos, oferecendo produtos relacionados ao futebol, torcedores, moda esportiva e acessórios.
A loja disponibiliza seus produtos e serviços exclusivamente pelos canais oficiais informados em nosso site.
2. ACEITAÇÃO DOS TERMOS
Ao utilizar a loja, o usuário declara que possui capacidade legal para realizar as ações praticadas no site.
Caso não concorde com qualquer disposição destes Termos de Uso, recomendamos que não utilize a loja ou realize compras através dela.
A continuidade da navegação e utilização dos serviços será considerada como concordância com estes Termos.
3. CADASTRO E INFORMAÇÕES DO CLIENTE
Para realizar determinadas compras ou utilizar determinados recursos da loja, poderá ser necessário fornecer informações pessoais.
O cliente se compromete a fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas.
O cliente é responsável pela veracidade das informações fornecidas e por comunicar qualquer alteração relevante.
O tratamento dos dados pessoais será realizado conforme nossa Política de Privacidade e a legislação aplicável.
4. PRODUTOS
A JV Imports busca apresentar informações precisas sobre seus produtos, incluindo imagens, características, tamanhos, cores e demais especificações.
Entretanto, pequenas diferenças de cor podem ocorrer devido às configurações do monitor, celular ou outro dispositivo utilizado pelo cliente.
A disponibilidade dos produtos está sujeita ao estoque existente no momento da compra.
5. PREÇOS E PAGAMENTOS
Os preços dos produtos são aqueles apresentados na loja no momento da compra, salvo erro evidente de sistema ou informação.
O valor total da compra poderá incluir:
- Valor dos produtos;
- Frete;
- Eventuais taxas aplicáveis, quando informadas previamente.
O pedido somente será processado após a confirmação do pagamento pelo meio de pagamento escolhido.
A JV Imports poderá cancelar pedidos quando houver indícios de fraude, inconsistências relevantes nas informações ou impossibilidade de processamento, observadas as obrigações previstas na legislação aplicável.
6. PEDIDOS
Após finalizar uma compra, o cliente receberá informações relacionadas ao pedido através dos canais de contato fornecidos.
A confirmação do pedido não impede a necessidade de validações relacionadas a pagamento, estoque e dados da compra.
Caso exista algum problema que impeça o cumprimento do pedido, o cliente será informado e, quando aplicável, serão apresentadas as alternativas previstas na legislação.
7. ENTREGA
A JV Imports realiza entregas em todo o Brasil, conforme disponibilidade das modalidades de envio para cada região.
Os prazos apresentados no momento da compra são estimativas e podem sofrer alterações devido a fatores logísticos, climáticos, operacionais ou de força maior.
Para informações detalhadas sobre prazos, rastreamento, endereço e demais condições de envio, consulte nossa Política de Entrega.
8. TROCAS, DEVOLUÇÕES E DIREITO DE ARREPENDIMENTO
As solicitações de troca, devolução e cancelamento serão tratadas de acordo com a legislação brasileira aplicável, incluindo as normas de proteção ao consumidor.
Nas compras realizadas fora de estabelecimento comercial físico, o consumidor poderá exercer o direito de arrependimento nos casos e dentro do prazo previstos pela legislação aplicável.
Para solicitar uma devolução ou troca, o cliente deverá entrar em contato com a JV Imports através dos canais oficiais de atendimento.
Os procedimentos poderão exigir informações relacionadas ao pedido para identificação da compra.
9. PROPRIEDADE INTELECTUAL
Todo o conteúdo disponibilizado na loja, incluindo:
- Logotipo;
- Nome e identidade visual;
- Textos;
- Fotografias;
- Banners;
- Elementos gráficos;
- Layout;
- Vídeos;
- Materiais promocionais;
poderá estar protegido pela legislação de propriedade intelectual.
É proibida a reprodução, distribuição, modificação ou utilização comercial desses materiais sem autorização prévia, quando exigida.
10. USO PROIBIDO DA LOJA
O usuário não poderá utilizar a loja para:
- Praticar atividades ilegais;
- Tentar obter acesso não autorizado aos sistemas;
- Introduzir vírus, códigos maliciosos ou arquivos prejudiciais;
- Fraudar pagamentos ou pedidos;
- Utilizar informações falsas;
- Interferir no funcionamento do site;
- Copiar ou explorar indevidamente o conteúdo da loja;
- Realizar qualquer atividade que possa prejudicar a JV Imports ou outros usuários.
A identificação de atividades suspeitas poderá resultar na adoção das medidas cabíveis.
11. LINKS E SERVIÇOS DE TERCEIROS
A loja poderá utilizar ou disponibilizar links e serviços fornecidos por terceiros, como plataformas de pagamento, transportadoras, ferramentas de análise, publicidade e outros serviços necessários à operação do site.
Esses serviços possuem suas próprias condições de uso e políticas de privacidade.
A JV Imports não se responsabiliza por políticas ou práticas de terceiros que estejam fora de seu controle.
12. DISPONIBILIDADE DO SITE
Buscamos manter a loja disponível e funcionando adequadamente, mas poderão ocorrer interrupções temporárias decorrentes de:
- Manutenção;
- Atualizações;
- Falhas técnicas;
- Problemas de hospedagem;
- Problemas de conexão;
- Eventos de força maior;
- Falhas de serviços de terceiros.
Sempre que possível, trabalharemos para restabelecer o funcionamento normal no menor prazo razoável.
13. ALTERAÇÕES DOS TERMOS
A JV Imports poderá atualizar estes Termos de Uso sempre que necessário para refletir alterações em seus serviços, processos ou requisitos legais.
A versão mais recente estará disponível nesta página, acompanhada da respectiva data de atualização.
14. LEGISLAÇÃO APLICÁVEL
Estes Termos de Uso serão interpretados de acordo com as leis brasileiras, respeitando os direitos garantidos ao consumidor pela legislação aplicável.
Eventuais conflitos deverão ser tratados pelos meios de solução disponíveis e, quando necessário, perante as autoridades competentes.
15. CONTATO
Caso tenha dúvidas sobre estes Termos de Uso, pedidos, produtos ou serviços da JV Imports, entre em contato através dos canais oficiais disponibilizados em nossa loja.
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