A JV Imports valoriza a privacidade e a segurança dos seus clientes. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais fornecidos durante a navegação e utilização da nossa loja virtual.
Ao acessar ou realizar uma compra em nossa loja, você declara estar ciente das práticas descritas nesta Política.
1. QUAIS DADOS COLETAMOS?
Podemos coletar informações fornecidas diretamente por você durante a utilização da nossa loja, como:
- Nome completo;
- CPF, quando necessário para emissão fiscal ou processamento do pedido;
- Endereço de entrega;
- E-mail;
- Número de telefone;
- Dados necessários para processamento do pedido;
- Informações relacionadas aos produtos adquiridos;
- Informações fornecidas ao entrar em contato com nosso atendimento.
Durante a navegação, também podem ser coletadas informações técnicas, como endereço IP, dispositivo utilizado, navegador, páginas acessadas e informações relacionadas à interação com a loja.
2. COMO UTILIZAMOS SEUS DADOS?
Os dados coletados podem ser utilizados para:
- Processar e acompanhar pedidos;
- Realizar entregas;
- Confirmar pagamentos;
- Emitir documentos fiscais;
- Entrar em contato sobre pedidos e atendimento;
- Responder dúvidas e solicitações;
- Melhorar nossos produtos, serviços e experiência de navegação;
- Prevenir fraudes e atividades ilícitas;
- Cumprir obrigações legais e regulatórias;
- Enviar comunicações promocionais, quando autorizado pelo cliente.
A JV Imports não utiliza seus dados pessoais para finalidades incompatíveis com aquelas apresentadas nesta Política.
3. PAGAMENTOS
As informações relacionadas ao pagamento podem ser processadas por empresas especializadas em meios de pagamento.
A JV Imports não solicita que o cliente envie dados completos de cartão de crédito por canais de atendimento, como WhatsApp, redes sociais ou e-mail.
Recomendamos que nunca compartilhe senhas, códigos de segurança ou informações bancárias por esses canais.
4. COMPARTILHAMENTO DE DADOS
Para que possamos realizar determinadas atividades, seus dados poderão ser compartilhados, quando necessário, com prestadores de serviços e parceiros envolvidos na operação da loja, como:
- Plataformas de pagamento;
- Empresas responsáveis pela entrega e logística;
- Sistemas de gestão e tecnologia;
- Serviços de hospedagem e infraestrutura;
- Serviços de atendimento ao cliente;
- Autoridades públicas, quando houver obrigação legal.
O compartilhamento ocorre somente quando necessário para a execução das atividades relacionadas à operação da loja ou para cumprimento de obrigações legais.
5. COOKIES
A JV Imports poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência do usuário, entender como a loja é utilizada, lembrar determinadas preferências e, quando aplicável, auxiliar em ações de marketing.
Você pode configurar seu navegador para bloquear ou excluir cookies. Entretanto, algumas funcionalidades da loja poderão não funcionar corretamente caso determinados cookies sejam desativados.
6. SEGURANÇA DAS INFORMAÇÕES
Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou destruição indevida.
Apesar dos esforços empregados, nenhum sistema eletrônico pode ser considerado completamente seguro. Por isso, recomendamos que os clientes também adotem boas práticas de segurança ao utilizar a internet.
7. ARMAZENAMENTO DOS DADOS
Os dados pessoais poderão ser armazenados pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, atender obrigações legais, exercer direitos em processos judiciais ou administrativos e cumprir outras obrigações aplicáveis.
Quando os dados não forem mais necessários e não houver obrigação legal de armazenamento, poderão ser eliminados ou anonimizados.
8. SEUS DIREITOS
Nos termos da legislação aplicável, especialmente da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), você poderá, conforme aplicável:
- Solicitar confirmação sobre o tratamento dos seus dados;
- Solicitar acesso aos dados pessoais;
- Solicitar correção de dados incompletos ou incorretos;
- Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados em determinadas situações;
- Solicitar informações sobre o compartilhamento dos seus dados;
- Revogar consentimentos, quando o tratamento estiver baseado em consentimento;
- Solicitar informações relacionadas ao tratamento dos seus dados.
Alguns pedidos poderão estar sujeitos a limitações previstas na legislação.
9. COMUNICAÇÕES E MARKETING
Caso você tenha autorizado o recebimento de comunicações promocionais, poderemos enviar informações sobre ofertas, novidades, produtos e campanhas da JV Imports.
Você poderá solicitar o cancelamento dessas comunicações a qualquer momento, utilizando o mecanismo de descadastro disponível na mensagem ou entrando em contato conosco.
10. LINKS DE TERCEIROS
Nossa loja poderá apresentar links para sites, plataformas ou serviços de terceiros.
A JV Imports não é responsável pelas práticas de privacidade, segurança ou conteúdo desses sites. Recomendamos que você consulte as respectivas políticas de privacidade antes de fornecer informações pessoais.
11. PRIVACIDADE DE CRIANÇAS E ADOLESCENTES
Nossa loja não tem como objetivo coletar intencionalmente dados pessoais de crianças de forma incompatível com a legislação aplicável.
Caso um responsável identifique que dados pessoais de uma criança foram fornecidos indevidamente, poderá entrar em contato conosco para solicitar a análise da situação e, quando cabível, a exclusão dessas informações.
12. ALTERAÇÕES NESTA POLÍTICA
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações em nossas operações, serviços ou requisitos legais.
Recomendamos que você consulte esta página regularmente para verificar eventuais atualizações.
A data da última atualização estará sempre indicada no início desta página.
13. FALE CONOSCO
Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade, sobre o tratamento dos seus dados ou queira exercer algum dos seus direitos, entre em contato com a JV Imports através dos canais oficiais de atendimento disponibilizados em nossa loja.
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Paixão pelo esporte. Qualidade em cada detalhe.